Reklamacje towaru
REKLAMACJA PRODUKTÓW SHIELDTAIL.COM
Przed odebraniem przesyłki zawsze dokładnie sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienie przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami. Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera. Jeśli z jakichś powodów jakość produktu budzi Twoje wątpliwości, zgłoś reklamację, a rozpatrzymy ją w możliwie krótkim czasie. Aby ją zgłosić prosimy pobrać, wydrukować i wypełnić Formularz Zgłoszenia Reklamacji oraz postępować zgodnie z instrukcją do niej dołączoną. Sprawdź stan wizualny produktu w momencie jego odbioru. W przypadku gdy budzi on Twoje zastrzeżenia:
1. Zgłoś kurierowi odmowę przyjęcia.
2. Sporządź w obecności kuriera dwa identyczne egzemplarze protokołu szkody przedstawiający przyczynę odmowy odbioru przesyłki i datę. Kurier powinien na Twoją prośbę dostarczyć Ci na miejscu wzór takiego formularza i obowiązkowo podpisać go. Jeden egzemplarz przekaż kurierowi i nie odbieraj przesyłki a drugi zachowaj dla siebie i zgłoś nam reklamację.
Jeśli zależy Ci na jak najszybszym rozpatrzeniu reklamacji, dołącz do niej:
- paragon lub fakturę, jako potwierdzenie zakupu.
- wypełniony przez Kupującego Formularz Zgłoszenia Reklamacji.
DODATKOWE INFORMACJE
Sposób konserwacji naszych produktów:
- przecierać wilgotną szmatką, nie prać,
- używać wyłącznie z kompatybilnym telefonem,
- pokrowiec to produkt szybko zużywający się,
- shieldtail daje 3 miesiące ograniczonej gwarancji,
- gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia się etui.
Dane do odesłania reklamowanych produktów
Dane adresowe
XGSM.pl
ul. Bukowińska 24D lok. U2
02-703 Warszawa
Godziny otwarcia sklepu:
Pon - Pią: 10:00 - 18:00